Ciclo di Deming
COSA È IL CICLO DI DEMING? Ideato più di 60 anni fa da W. Edwards Deming, il ciclo di Deming o Plan Do Check Act (PDCA) è un metodo usato per controllare e migliorare la qualità dei processi aziendali. Fu utilizzato per…
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BALANCED SCORECARD: COS’È E A COSA SERVE? La scheda di valutazione bilanciata (in inglese balanced scorecard, o BSC) è un sistema di misurazione dei risultati aziendali. Fu ideata da R. Kaplan e D. Norton con lo scopo di organizzare le attività dell’impresa tramite l’identificazione di…
Cosa sono i KPI aziendali I KPI aziendali, acronimo di Key Performance Indicator, sono un insieme di Indicatori Chiave di Prestazione aziendale. Espressi solitamente in valore numerico, i KPI si distinguono in: Indicatori chiave di ordine superiore, quando fanno riferimento alla valutazione delle prestazioni a livello generale dell’andamento aziendale;…